http://www.hnydb.com 2007 . 7. 24 湖南邮电报
（十七）
“ 今天我在黄岭路上观察人家话吧的时候，就有几个老太太把我给围住了，非说我是踩点偷东西的，我在观察话吧，倒被人观察好几天！”
陈奇的工作重点在夏天的时候已经转向了胡班长老早就布置了的话吧发展任务上。因为话吧近年发展迅速，投资少收效大，发展一家话吧最少有两路电话，比单发展两个家庭的固定电话产生的话费收益多出成倍。陈奇在自己包区观察了这一个月，他发现已经有十二家话吧，其中他网的七家，中国电信的有五家，不到一半的现状令陈奇很不满意，他给自己定了一个目标，先过半，再过十，最后达到全部“同化”。
和话吧主交道打多了之后，陈奇逐渐也摸清了一些门道，私下将他们分为几种类型。他们有的在乎一两分钱，哪家初装成本便宜，话费返利高，他们就装哪家的电话，陈奇称他们为计较型；有的既在乎成本和返利，又在乎通话质量服务质量，几相权衡才选择合作运营商，陈奇将他们称为精明型；还有一种就是电信老客户了，一直相信中国电信的品质，自己话吧打出的也是“中国电信话吧，通话质量一流”的牌子，陈奇将这些人称为爽快型。区分好了类型，摸清楚了各人的脾气性格，陈奇的话吧发展工作就悄然地有针对性地开展起来。
“妈，你儿子难道长得像个坏人么？”这天回家，陈奇进门就没头没脑地问了一句，“怎么啦，谁说你像坏人啦？”“今天我在黄岭路上观察人家话吧的时候，就有几个老太太把我给围住了，非说我是踩点偷东西的，还说已经观察我好几天了！我在观察话吧，倒被人观察好几天！你看这事好笑不！”陈奇边说边笑，将下午的“遭遇”讲述给妈妈听，“她们也不看大街上有挂着工号牌的小偷么！”
“不过有句话叫做‘塞翁失马焉知非福’，我被这些社区的大妈大婶一盘问，不但没有什么损失，反而还因此打开了在黄岭路发展话吧的突破口，哈哈，在那一群大妈之中有一位周娭毑，正是我盯上的其中一间话吧的老板的亲娘！”
周娭毑的儿子周正旺在黄岭路上开着一个小型生活超市，兼顾经营着一个小话吧。周娭毑平时也会在儿子进货的时候帮忙看看店子，知道自家的四台公用电话总有客人反映不太好用，具体怎么着她也不清楚，只是听儿子说过当初还不如装中国电信的，省得跟客人多费口舌。
一开始周娭毑注意到陈奇，是怕他打着自家超市的主意，后来弄明白陈奇是中国电信的客户经理，于是特意单独跟陈奇扯谈：“小伙子，装中国电信的话吧只怕是蛮贵呗？”“现在竞争这么激烈，还有哪个会贵蛮多咯，还不都是差不多，娭毑你问话吧的事情干嘛？”“我屋里崽讲当初要不是图个便宜也就装你们的电话了。”陈奇仔细一看，认出了这位正是街边超市那家的主人，于是问道：“娭毑你是正旺超市的吧？我到你那里还买过几次水呢！你们家的话吧几台电话啊，生意怎么样？”“生意倒是不错，我们超市货多，来来往往的和附近的人都愿意去，打电话的也还多，后来有些人说我们电话不太好用，现在就来得少了，所以我问问你现在装中国电信的电话不晓得划得来不？”周娭毑看陈奇果然是中国电信的人，所以将家里话吧的经营情况一五一十地都告诉了他。
周正旺属于陈奇归纳的“精明型”的店主，是既计较成本费用又要看返利收入，而且要求最佳服务质量的客户。当初选择他网的时候，他就做过一番比较，如今他再次跟陈奇提笔算起了付出收益方方面面的细帐，只是，相比当初，他对服务质量要求的砝码，可是向电信倾斜了不少。算到最后，周正旺有些满不在乎地说：“要是没什么特别的好处，我就这样将就用着也还好，省得付那些违约金和手续费。”
陈奇知道该给他点时间再考虑考虑，也该给自己点时间再争取争取，于是客气地说：“周先生我给你张名片，你要是想跟中国电信合作了随时都可以找我，我有空也会再来拜访你们。周娭毑，过几天再见了！”
黄岭路上进去的一条小巷子中间有个小小的米酒店，陈奇路经这里的时候听到女主人正在用家乡话接手机，声音非常大：“利红，不多讲了，长途电话贵！我明天就给你卡上打钱过来，你记得去查。好好学习啊！”
陈奇对这样的妈妈太熟悉了，于是搭讪着走了过去：“大姐，孩子在外地读书呢？”
“是啊，我女儿在重庆读大学，儿子在浙江，都是大学生呢！”提到出息的孩子，母亲的骄傲油然而生。
“不容易啊，供着两个大学生，您真是个好妈妈。”陈奇适时地跟她攀谈起来，了解到这位母亲姓阳，在这里开了两年米酒店了，丈夫就在乡里酿酒，隔几天送过来一次，一对双胞胎孩子都很出息，去年双双考上大学，夫妻俩很高兴啊，拼命赚点钱供着两个孩子，可是这样的小店收入对于两个在外地求学的孩子的需求来说简直是杯水车薪。
说着说着，陈奇突然间意识到这也许就是缘分，自己不正是在发展话吧么。陈奇将自己的想法跟阳大姐讲了，大姐很高兴，反正开着这个小米酒店生意也不多，不如多增加一项“经营项目”，用长沙话讲就是“一条牛也是看两条牛也是看”，何乐而不为呢。但是阳大姐又犹豫了：“陈经理，你看我们这小店子赚点钱刚好够一家人生活，两个孩子的学费都是东拼西凑的，我拿不出成本钱来啊！”
其实开个两路电话的话吧成本费用并不高，陈奇想了想，很真诚地对阳大姐说：“大姐，今天碰到您也是缘分，您刚才也看过我的证件了，今年我都负责这块的电信业务。要是您家里实在不方便的话，我先帮您把钱垫着，等话吧营业有收入了您再慢慢还我。”
阳大姐非常感激，赶紧打电话和乡下的老公商量，第二天下午就约着陈奇去电信营业厅办理了手续。
（十八）
“ 虽然发言稿上的内容都是我做的我说的我想的，但是没有你的兰心蕙质就绝对不会有这么精彩的发言稿，我真是好运气啊，能碰上你这么下得厨房出得厅堂的另一半！”
相比阳大姐这边的迅速，周正旺那边的情况进展得也太慢了点。这些天陈奇到他的超市去过几趟，周正旺忙里忙外一直未置可否，陈奇搭讪着问道：“周师傅，娭毑她怎么好几天没来商店了啊？”“住院了呢，在家里滑了一下闪到了腰，这些天只能躺着了，我家里店里医院里忙得是脚落不得地，所以陈经理啊，你最近就别找我了！”“哎呀，老人家就是骨头脆了，稍一没注意就容易出问题，还好我们这儿离省人民医院近，照顾起来也方便点。”“那倒是的，医院倒是不远，就是每次上十七楼难得等电梯，送餐饭电梯间挤得跟春运一样的！”从正旺超市一出来，陈奇就买了鲜花和水果到省人民医院十七楼去了。
周娭毑见到陈奇吃了一惊，但是有个人陪着说说话，老人很高兴。只打过两次交道的一老一少亲热得跟亲人似的，一聊好半天。
要不是胡班长一个电话，陈奇可能就在医院陪老人一起吃午饭了，胡班长让陈奇赶快回到社区去。每年夏天的时候，主管公司支前工作的省公司人事部主任将亲自带队走访慰问多个社区，给支前人员送点防暑降温的凉茶药品等，今年虽然还没有到天气最热的时候，但是防暑物资已经先于天气的炎热到来了。
陶主任点名要来陈奇的包区看看有两个原因，一是想见见陈奇，想亲自给小伙子打打气，让他继续努力，争取做出更大的成绩。再一个是想深入了解一下陈奇包区的情况，支前的战略考虑中准备发展小区代办，有支前人员已经摸索出了经验，大的方案也已经成型，需要进一步试点，他准备将这副担子就放在这个年轻人的肩上。
每天白天，陈奇自己在包区忙得晕里晕乎，每天回来上网，他又被古丽问得是晕里晕乎，这是他自己对古丽的“抱怨”，但是古丽可不管他这些，因为例会发言的事情，古丽对陈奇工作的关心达到了空前的热情，不管有用没用的细节，均要问个仔仔细细，所以规定陈奇每晚一定至少抽半个小时汇报情况，好让古丽寻找发言稿的感情切入点。
好不容易盼到个周末，他也想休息，一大早电话又来了，周正旺这次说话很客气：“陈经理，不好意思打扰你了，马上就快到月底结帐的日期了，要不我们就趁这个机会把我家话吧转网的事情给办了吧！”陈奇挺纳闷，这个周正旺不急的时候说什么他也不动声色，一急起来倒是恨不得倒头就有床张口就吃饭的！
周正旺对陈奇的言语中多是感激，对于中国电信相比他网利益上没有优势的话再也没有提起。陈奇明白了，肯定是昨天去看了周娭毑起了效果了。果然最后周正旺说：“我也只当是随便说说，没想到你这么有心，还去看了我妈妈，现在我妈妈对你的印象是好得不得了，非叫我跟你合作，就当是跟自己亲兄弟一块儿赚钱了，陈经理，你要不嫌弃，以后我们这家店就是你自家地方一样的，有什么能帮忙的你只管说。”
看了成品发言稿，陈奇对古丽的心思和文笔大加赞赏：“虽然发言稿上的内容都是我做的我说的我想的，但是没有你的兰心蕙质就绝对不会有这么精彩的发言稿，我真是好运气啊，能碰上你这么下得厨房出得厅堂的另一半！”古丽对这样的称赞自然很受用。
“为了表彰我们丽丽的贤淑能干，我决定下星期带你去参加一个婚礼，见习见习，新郎新娘都是我们支前人员。”
“我见习什么啊。”古丽的脸上飞起了红霞。
“你这样有才能的老婆我当然终归是要娶回家的啊，所以要见习一下嘛！”陈奇半是认真、半是俏皮地说。
婚礼很热闹，新郎新娘因支前而结缘，成为了支前队伍中的一段佳话。有人高声问道：“要新郎讲讲，到底谁追谁？”
新郎接过主持人的话筒就站出来承认了：“当然是我追她啦！不但追她，还追她的客户，我这个毅力啊，连我自己都佩服呢！大家都知道我们同为省公司支前人员，原来是不认识的，因为她的一个客户，是我的一个客户的朋友，而这两个客户一起合作搞了间公司需要大量的电信业务，于是我们就不知不觉被带到一块来了！都是客户烧的火啊！”
(待 续)
作者:彭征霞/李浩谦
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