http://www.hnydb.com 2008 . 4. 22. 湖南邮电报
春天,总伴随着雷雨。刚从一家用户查修好后,天空突然变黑,雷电霹雳,路边的小树禁不住大风的肆虐,被折腾得东倒西歪。“就要下大雨了,得赶紧找个地方避避,要不仪表会被淋坏的”。我不由得自言自语。找了一个最近的楼房,带上测试仪,快步跑进楼道后,用手胡乱擦拭了一下脸上的汗水。一会儿,磅礴大雨铺天盖地倾泻下来,晶莹的水珠欢快地跳跃着,远远望去,整个世界雾气腾腾。
道路经过大雨冲刷,黑暗中显得格外地亮眼。身上的衣服布满了汗渍,放在衣袋里的单子已经粘在一起。由于今天障碍单比较多,同事们已奔赴其他障碍点查修了。雨依然很大,偶尔夹杂着闪电。我看了看手机时间指示,已经下午二点。由于暂时不能赶去查修,我从包里拿出一张废纸,挨着楼梯走道坐了下来,整理一下早上处理的单子。突然静下来的时候,才发觉自己有点饿,从包里取出一些早上在家里准备好的饼干,慢慢吃着,思绪潺动。
在城域网工作,每天就像打仗一样。天气多变,不少同事感冒了,有些同事已经连续工作十几天未休息过,但是大家依然毫无怨言,这都为了啥?就这事,我想了很多很久,但从来没有像今天这样认真地思考过!
雨终于变小了,只有零星几点,空气顿时变得异常清新。带着思考,背上仪表,我继续前行。说实在的,累了快一天又爬了那么多楼,腿脚好像灌了铅似的,真想好好休息一下。但想到城域网的男同事们每天风雨无阻奔波于线路与用户之间,而我仅仅出来过几次就觉得累?那他们呢?还有,用户那一双双焦急期盼的眼睛,期盼着我们能马上解决问题的眼睛……我暗暗告诉自己“不能停下来,要尽快帮助用户解决故障。”想着这些,不由加快了自己的步伐!
时间一点一点地过去,故障一个一个地解决。今天工作量很大,大家忙得焦头烂额,可每当帮助用户解决问题后,听到用户感谢的言语,看着用户舒心的笑脸,心里感到特别欣慰。我体会到一种从来没有过的感觉,这虽然是在工作,但同时不也体现了“我为人人,人人为我”的人文精神吗?
华灯初上,结束了一天的工作,车子沿着城市主干道前行。熙熙攘攘的人群,人头攒动的商场,秩序井然的车流。世界显得如此和谐,一切于我,感觉是那么美好!我想,此时肯定有很多家庭正在开心地看着电视,享受着上网的乐趣。通过自己辛勤的工作,能为和谐社会多增添一份快乐,这不正体现了人生的价值吗?
回到家中的时候,已经夜深人静。躺在床上,今天工作的一幕幕,如电影回放,历历在目。其实,每个人都有自己努力工作的理由。就像自己,从事维护服务工作,每天碰到的是不同的用户,接触的是不同的环境,感觉工作就像挑战,必须认真面对和处理,而且一定要让用户满意为止,这是工作尽责的表现,也是对自身能力的证明。
工作虽然很辛苦,但只要珍惜机会,用心工作,可以在工作中、在用户身上学到很多,收获很多,特别当处理完毕后,听到用户说:“你们电信服务真好!”的时候,心里总是感觉到一种无比的自豪!或许,这是自己努力工作的最大原因吧!
工作让人感到充实,使人有了前进的方向。工作是快乐的,不仅仅是让自己快乐,更多的是通过自己的工作能为他人带来快乐!
作者:尹轶兰
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