http://www.hnydb.com 2008 . 4. 29. 湖南邮电报
改进企业工作作风的关键点是提高企业运行效率，落脚点是生产经营，终极目标是“收入为王”，完成企业年度生产经营任务，确保企业科学持续稳定和谐发展。因此，我们务必正确认识树立务实、高效、团结工作作风的内部要素同企业运行效率的内部关系，解析企业作风、运行效率、经营效果、企业使命、战略目标等企业命题之间的必然和深刻的联系。
深入认识“天线”与“地线”的关系
我们务必建立这样一种思维定势：即“向上”与胡锦涛总书记关于作风建设的八个方面的良好作风相对接；“向下”与长沙分公司企业作风的实际建设相对接。把作风建设的“天线”与“地线”对接起来，发扬长沙分公司作风建设的优良传统，做到与时俱进、融合创造，不断在生产经营的实践中加强干部员工作风建设，检验和强化集团公司和湖南公司企业文化体系，不断完善和创新新时期有长沙分公司特色的企业作风体系，不断提高企业运行效率，为企业生产经营和企业转型提供强有力的作风支撑和精神动力，把作风建设纳入坚决完成企业改革发展和生产经营任务的核心轨道上来。
正确掌握“务实”与“创新”的关系
一方面，无论是企业管理者还是普通员工，务实作风的建立是创新性开展工作的首要条件。长沙分公司要始终坚持“集团公司出战略，省公司提思路，本地网抓执行”的原则，创造性提出和深化向解放军学习，增强企业执行力，确保战略落地，推动企业长足发展。企业各级领导干部要始终笃行务实的工作作风，“常修为事之德、常思贪欲之害，常怀律己之心”，高度重视企业改革发展大计，围绕企业转型和精确管理，时时刻刻提醒自己要做到实干兴企、披荆斩棘、卧薪尝胆。要像骆驼一样，负重前行、任劳任怨、吃苦耐劳，为企业发展和员工福祉，甘当“老黄牛”，争当“金骆驼”。特别重要的是，务实作风的建立，还必须注重走群众路线，重视基层调研督导，广开言路、畅所欲言，掌握真正的信息，推广经验做法，发现解决新问题。另一方面，创新作风的形成是深入务实的“倍增器”。在工作中我们必须主动思维，锐意创新，围绕企业转型，积极探索长沙分公司发展新思路新模式，在经营上想点子，在工作上抓突破，为深入务实开辟新航道。2006年以来，分公司着力创新，推行营销中心制改革；打造全省最大的电子呼叫中心；成立数据分析中心；卓有成效地推进了农村信息化发展；在财务、建设、市场方面扎扎实实推行并落实了全面预算管理思路等。只有务实作风和创新作风两个轮子驱动，在企业创新力的推动下，企业的工作作风才能焕然一新，长沙分公司的运行效率才能不断提高，发展才能健康、有序，在全省的“龙头”地位及影响才能得到巩固和加强。
机动处理“高效”与“灵活”的关系
高效的工作作风和灵活的工作作风往往是强强联合，互为犄角，相互补充，相得益彰。高效，主要是指市场拓展和业务发展巧干苦干、成效显著。包括2007年长沙分公司开展的“春雷行动”前后端联动竞赛、“决战2007”前后端联动竞赛、“大战7月火热天，前后联动无限情”短程赛、“宽带决战2007、增值之星业务竞赛、有人值守公话竞赛”三大竞赛、“传统业务保卫战、转型业务攻坚战、互联互通拉锯战”三大战役、“荣誉杯”转型业务竞赛等，在企业强有力的运作下，前后端百舸争流，管控部门齐上战场，各项业务取得了较好的成效，2007年7月分公司业务收入（国际口径）首次突破1.4亿元，应该说这是高效的。灵活，主要是指业务拓展和市场竞争灵活机动，超前洞察客户需求，转型主导业务发展。
在集团公司两个“123”发展战略指导下，长沙分公司遵循湖南公司发展方针，灵活机动抢占市场、目标明确深入营销。重点突出2007年宽带决战年发展，大力拓展商务领航和“我的e家”品牌，突出全球眼、集团彩铃、固网支付、企业总机、企信通与超级信使、酒店完美联盟、IT服务及应用等七类转型业务的全员发展，各类业务组合营销，市场细分拉网扫街，全力实施“固本开源”计划，确保传统业务基本面，努力提升非话音业务占比，应该说这是灵活的。因此，高效灵活的工作作风是电信企业在市场博弈中最为关键的核心作风，它直接影响企业的运行效率，甚至决定市场经营和企业发展的命运。
辩证理解“团结”与“英雄主义”的关系
员工积极性的发挥好坏决定着一个单位团结程度的好坏。团结作风和英雄主义是两种互为交融的工作作风。员工积极性的发挥是长沙分公司、湖南公司乃至中国电信面临的一个突出问题，因为随着电信企业发展暂时低迷，巨大的压力和疲惫地应对业务发展导致员工积极性普遍不高。因此，我们提倡的“团结”作风，其核心就是发扬民主，团结共事，充分调动和保持干部员工的工作积极性，万众一心挖掘市场，万马奔腾发展业务，充分发挥转型业务对传统业务的吸纳打包，不断体现转型业务的优势和光明前景，在这一过程中，离开企业干部员工团结的工作作风和业务发展积极性，转型就会一拖再拖，效果就会大打折扣。同时，在长沙分公司企业转型的特定历史时空，我们渴望企业干部员工中涌现一大批工作标兵、一大批业务发展英雄，这些英雄主义勇士，是企业发展攻坚的“飞虎军”，是挑起企业发展重担的“铁肩膀”，我们在反对极端“个人英雄主义”之时，多么期望全员工作积极性高涨、团结之风强劲、业务发展英雄辈出、企业运行效率一路走高的生产经营辉煌时刻的到来。（《论如何深入加强和改进企业作风》节选）
作者:舒石
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