http://www.hnydb.com 2008 . 6. 10. 湖南邮电报
本报讯 6月6日，一场别开生面的交流活动在中国电信湖南公司举行，交流座谈会上，湖南友谊阿波罗集团、建设银行湖南分行、南航湖南分公司等单位的领导和专家与湖南公司经营决策咨询小组的成员一道，就如何有效维系客户、提升客户价值等主题展开了广泛的交流和探讨。湖南公司总经理文会国、副总经理刘少阳出席了座谈会。
自去年9月成立以来，湖南公司经营决策咨询小组围绕公司经营策略的制定、经营活动的组织和经营效果的评价等内容开展了一系列的咨询活动，咨询活动形式灵活、主题突出，取得了较好的成效。为了使咨询活动更具开放性和灵活性，在6日围绕客户关系维系的咨询活动中，咨询小组特地将友谊阿波罗集团、湖南省建设银行、南航湖南分公司等单位的领导和专家请进门来，请他们介绍了他们在客户关系维系、积分回馈实施等方面的经验，并向湖南公司提出宝贵的意见。参加交流座谈会的同志们纷纷表示，这种将客户请进门、主动学习外部经验的做法值得称道。
据悉，今后类似这种经营咨询活动湖南公司将每月举行一次。
作者:周义望
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