http://www.hnydb.com 2008 . 7. 1. 湖南邮电报
炎炎夏日，中国电信泸溪分公司营业大厅内，一中年男子匆匆而来，“你好，请给我办一个宽带上网业务。哎呀，这鬼天气真热，快高考了，孩子要上网查信息。嗨，什么时候可以装好？”
“三至五天，您可以预约安装的时间。”营业员陈爱萍热情地回答。
中年人一怔：“什么，装宽带还可以预约时间？太好了！正担心你们来安装宽带时家里没人呢，我们两口子都要上班。嗯，我后天下午有空，就后天下午好吗？”
“当然可以，我们推行这项服务就是为了方便用户，请您先填表。” 陈爱萍微笑着将业务受理单递给了用户。
“你们的服务真是越来越好了！”中年人由衷地发出感叹。
作者:覃雪梅
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